春節(jié)前，測評中心餐廳迎來喜訊，在測評中心組織的最近一次就餐滿意度測評中，十幾個部門一致給餐廳的服務(wù)打滿分。測評中心領(lǐng)導(dǎo)對餐廳的此次滿意度測評得分給予高度贊揚。滿分評價，這在公司歷史上也是首次出現(xiàn)。

       常言道：“眾口難調(diào)”，那么測評中心餐廳又是怎么做到讓顧客百分百滿意呢？

       滿意來自用心服務(wù)

       測評中心餐廳從開業(yè)至今已經(jīng)整兩年時間。兩年里，在區(qū)域經(jīng)理裴云霞、餐廳經(jīng)理錢鑫的帶領(lǐng)下，餐廳團隊嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，不斷研發(fā)新品，推陳出新，全年菜單幾乎無重復(fù)，真正讓顧客看不夠、吃不夠，并在重要節(jié)日推出豐富多彩的美食節(jié)活動，給顧客帶去多樣的用餐體驗。餐廳工作人員熱心待客、微笑服務(wù)，充分尊重每一位顧客的用餐需求，關(guān)注顧客特殊需要，比如，為臨時有事的顧客留餐，為過生日的顧客送上生日面等等，真正讓顧客感受到了家一樣的溫暖和關(guān)懷。

       滿意來自敬業(yè)奉獻

       餐廳員工的敬業(yè)奉獻精神同樣受到客戶領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚。兩年來，疫情形勢反反復(fù)復(fù)，餐廳團隊在認真做好疫情防控的同時，克服一切困難，做好服務(wù)保障。特別是2022年，北京疫情兩次爆發(fā)，餐廳實行封閉保障，每次都超過半月之久。黨的二十大召開前后，餐廳員工又主動放棄周末休息時間，加班加點保障用餐。期間，沒有一個人抱怨，大家義無反顧，堅守崗位，全力保障客戶用餐。

       滿意來自堅強后盾

       2022年，在公司工程部的大力協(xié)助下，測評中心對餐廳進行了重新裝修并更新設(shè)備，整體用餐環(huán)境得到改善提升。12月初，疫情管控放開，餐廳一半以上員工被感染。區(qū)域經(jīng)理裴云霞又及時抽調(diào)區(qū)域力量，一夜之間組建起一支服務(wù)團隊，確保客戶用餐沒有受到絲毫影響。健力源的專業(yè)和實力，讓客戶大加贊賞。

       在測評中心餐廳，我們看到健力源人真正將“顧客至上”的服務(wù)理念融入到了餐廳運營的方方面面、點點滴滴，真正把顧客當家人對待。這樣的服務(wù)又怎能不贏得客戶的認可和贊揚呢？

       百分百滿意是榮耀更是鞭策。新的一年，希望餐廳全體員工繼續(xù)保持服務(wù)熱忱，用心用情對待每天的工作，在一言一行、一餐一飯中詮釋健力源人的服務(wù)精神，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶的信任和認可！

餐廳中秋美食節(jié)活動展臺

餐廳春節(jié)美食節(jié)活動展臺